Điều khoản sử dụng

1. Độ tuổi và trách nhiệm khách hàng

• Dịch vụ của Zion chỉ dành cho khách từ 18 tuổi trở lên
• Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đặt bàn
• Trường hợp khai báo sai thông tin có thể dẫn đến việc từ chối phục vụ
• Khách dưới 18 tuổi đi kèm người thân vui lòng liên hệ trước để được tư vấn

2. Dress code

Zion duy trì dress code Smart Elegant — sang trọng, thanh lịch. Các trang phục KHÔNG phù hợp: • Dép lê, dép xốp • Quần short thể thao, áo ba lỗ • Trang phục quá xuề xòa, rách bẩn Khu VIP Sofa và Premium Sofa yêu cầu tiêu chuẩn dress code cao hơn. Zion có quyền từ chối phục vụ khách không đáp ứng dress code.

3. Đặt bàn và giữ chỗ

• Đặt bàn qua form website, hotline hoặc Zalo đều không thu phí
• Bàn được giữ tối đa 30 phút từ giờ hẹn. Sau đó Zion có quyền release bàn
• Nếu đến trễ vui lòng gọi hotline để được hỗ trợ delay
• Event từ 15 khách trở lên có thể yêu cầu đặt cọc 30% giữ phòng VIP

4. Hủy và đổi lịch

• Hủy hoặc đổi lịch miễn phí nếu báo trước 4 giờ
• Trường hợp đã đặt cọc Premium/VIP Sofa: báo hủy sớm 24h hoàn 100% cọc, 4–24h hoàn 70%, dưới 4h hoặc không báo không hoàn
• Thanh toán dịch vụ thực hiện tại quầy, hỗ trợ tiền mặt, thẻ và ví điện tử

5. Giá và phí dịch vụ

• Giá bàn công bố trên website là minimum charge
• Chưa bao gồm 10% VAT và 7% phí phục vụ
• Set signature trọn gói được mô tả rõ trong mỗi tier
• Giá có thể thay đổi theo chương trình hoặc dịp đặc biệt — sẽ thông báo trước

6. Quy định không gian và sở hữu trí tuệ

• Không hút thuốc trong khu vực dining có máy lạnh
• Cấm mang theo đồ uống từ bên ngoài
• Không chụp ảnh/quay video nhân viên và khách khác khi không được đồng ý
• Mọi nội dung, hình ảnh, thương hiệu trên website thuộc sở hữu của Zion

7. Giới hạn trách nhiệm

Zion Sky Lounge & Dining nỗ lực đảm bảo thông tin trên website chính xác nhưng không cam kết 100%. Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện, sự kiện ngoài ý muốn), Zion có quyền thay đổi lịch event hoặc đóng cửa tạm thời và sẽ thông báo sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại vui lòng liên hệ: Hotline 0332 073 354 · Zalo https://zalo.me/0332073354 · Địa chỉ Tầng 14, 87A Hàm Nghi, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM.